Les malfaçons sur les menuiseries

Les malfaçons sur les menuiseries concernent souvent les portes et les fenêtres. 

  • Votre porte d’entrée ne se ferme pas ou très difficilement ?
  • Vous constatez des infiltrations d’eau autour des fenêtres ?
  • Des moisissures sont apparues ?
  • Vous avez des difficultés à chauffer convenablement votre maison, et vous soupçonnez la présence de ponts thermiques ?

Il y a de fortes chances que ces désordres soient le résultat de malfaçons au niveau des menuiseries.

Malfaçons menuiseries : quelles sont les problèmes souvent constatés au niveau des portes ?

portes ferme mal

On peut noter un grand nombre de malfaçons au niveau des portes, en voici quelques exemples :

  • Portes qui ne sont pas à la bonne taille, ce qui provoque des difficultés à ouvrir et/ou fermer les portes
  • Utilisation de matériaux de mauvaise qualité
  • Problèmes liés à la qualité de finition d’une porte (rayures, cloques, inclusion d’impuretés, etc.), affectant également l’isolation de la maison
  • Cadre de porte mal posé par l’artisan : cadre mal fixé au mur ou pas droit

Malfaçons menuiseries : la pose de fenêtres en question

Mauvaise pose des fenêtres : moisissures et infiltrations d’eau

La mauvaise pose des fenêtres ou la mauvaise réalisation des appuis de fenêtres sont souvent à l’origine d’infiltrations d’eau. Cette eau ruisselle sur les façades et infiltre les murs. Des moisissures, des champignons et des taches apparaissent à l’intérieur et à l’extérieur du logement. Plus grave encore, l’eau infiltre la maçonnerie, et fragilise ainsi la structure de votre logement, et donc son intégrité.


Les artisans font également des erreurs de réalisation, au niveau des raccords d’une fenêtre de toiture avec le toit, ce qui nuit à l’étanchéité.


D’une manière générale, les malfaçons sur les fenêtres sont susceptibles d’entraîner :

 

  • Des défauts d’isolation thermique, par exemple si la fenêtre laisse entrer l’air extérieur
  • Des défauts d’étanchéité. Ils sont d’autant plus graves s’il s’agit d’une fenêtre de toit, car le risque d’infiltration d’eau est très important

Quelles malfaçons peuvent générer des fissures sur une véranda ?

Les fissures qui se trouvent sur une véranda ou à la jonction de la véranda et du bâtiment principal, sont généralement liées à des malfaçons de la construction. Les artisans, pour réaliser des économies sur les matériaux et la main-d’œuvre, peuvent, par exemple, ne pas disposer de joint de dilatation entre la maison et son extension, joint indispensable pour éviter l’apparition de fissures entre deux corps.

Que faire en cas de malfaçons constatées sur des menuiseries ?

Les malfaçons à l’origine de la mauvaise isolation de la maison

Les malfaçons concernant la menuiserie peuvent avoir un impact sur l’étanchéité de votre maison, et ainsi, être à l’origine de ponts thermiques (défaut d’isolation périphérique des cadres). Conséquences ? Il règne un froid glacial dans votre logement et vos factures d’énergie sont astronomiques !

Les garanties sur les menuiseries : fenêtres et portes

En tant qu’élément indissociable du bâtiment, les huisseries sont couvertes par la garantie décennale, de même que les portes et fenêtres, car tout désordre est susceptible de rendre inhabitable le logement.


En outre, les fenêtres sont également couvertes par les garanties de parfait achèvement (1 an) et de parfait fonctionnement (2 ans).

Pourquoi contacter un expert bâtiment dans le cas d’une malfaçon sur vos menuiseries ?

Vous avez constaté une malfaçon ou un défaut d’étanchéité sur vos menuiseries et vous souhaitez faire jouer vos garanties ?

 

  • Tournez-vous vers votre assurance dommages-ouvrage si vous en avez souscrit une
  • Vous pouvez également vous adresser au SAV de la marque, si vous la connaissez

Pour accélérer les démarches et vous donner le maximum de poids face aux entreprises, nous vous conseillons de faire appel à un expert bâtiment indépendant.

Que faire en cas de litige avec l’artisan menuisier ?

Que dit la loi à ce sujet ?

En accord avec le Code civil, les artisans professionnels ont une obligation de résultat et sont soumis à plusieurs garanties :

Quels sont les recours possibles en cas de litige avec un artisan ?

  • Résolution du litige à l’amiable
    Il est possible, dans un premier temps, d’envoyer une lettre de conciliation amiable à l’artisan. Demandez l’aide d’un expert indépendant pour appuyer votre demande avec des arguments solides.
  • Faire appel à un médiateur
    Plusieurs options s’offrent à vous, comme contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), un conciliateur de justice ou une association de consommateurs.
  • Engagement d’une procédure judiciaire
    Si la procédure à l’amiable n’aboutit pas, vous pouvez, en dernier recours, engager une procédure judiciaire contre l’artisan. Le rapport de l’expert indépendant permettra également d’appuyer votre dossier.

Qui dois-je contacter en cas de litige avec un artisan ?

En cas de litige, vous pouvez aussi vous tourner vers votre assurance dommages-ouvrage si vous en avez une.
Dans tous les cas, il est vivement conseillé de se tourner vers un expert bâtiment. Lui seul saura vous donner les arguments techniques permettant de vous défendre face au constructeur ou à l’artisan responsable de cette situation, en cas de litige.

Quand contacter un expert en bâtiment ?

Si le montant de vos travaux est supérieur à 5 000 euros, et que vous constatez des désordres (malfaçon, non-façon, non-conformité au devis), nous vous conseillons de vous rapprocher d'un expert indépendant pour faire valoir vos droits.

  • Travaux, malfaçon et litige ?
    Trouvez un expert technique construction pour faire valoir vos droits :

    LAMY Expertise est un cabinet indépendant, spécialisé depuis 40 ans dans l’expertise bâtiment.

  • Travaux, malfaçon et litige

    Contacter un expert bâtiment pour :

    Identifier les malfaçons et les désordres
    Evaluer les risques
    Dégager les responsabilités
    Connaître les recours possibles
    Etre conseillé sur les travaux à mettre en œuvre